김포맥치과 개인정보취급방침

김포맥치과(이하 "병원")에서는 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있으며, 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 안내드립니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

"병원"은 원활한 고객상담 및 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

[회원가입 시 수집항목]

• 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 연락처
• 14세 미만 개인회원: 법정대리인 정보(주민등록번호 또는 아이핀 번호, 휴대전화 정보)

[상담신청 시 수집항목]

• 이름, 연락처
• 선택항목: 상담내용(증상 선택 등)

※ 상담내용(증상 등)은 진료 상담을 위한 참고 정보로만 활용되며, 민감정보에 해당하는 정보는 수집하지 않습니다.

[자동 수집 정보]

• IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

[개인정보 수집 방법]

• 홈페이지, 온라인상담, 전화상담, 카카오톡상담 등

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

"병원"은 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 이용합니다.

1. 상담 및 고객응대
   전화, 문자, 카카오톡을 통한 상담 진행 및 안내
2. 예약 및 진료 서비스 제공
   진료 예약 및 확인, 병원 이용 관련 안내
3. 고객관리
   민원 처리, 공지사항 전달 등
4. 마케팅 및 안내 (선택 동의 시)
   병원 소식, 이벤트 및 혜택 안내

■ 개인정보의 처리 및 보유기간

• 상담신청 정보: 상담 완료 후 즉시 파기
• 단, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
  • 소비자 분쟁기록: 3년
  • 접속 기록: 3개월
  • 본인확인 기록: 6개월

■ 개인정보의 제3자 제공

"병원"은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 법령에 따라 필요한 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다.

■ 개인정보 처리 위탁

"병원"은 원활한 서비스 제공 및 마케팅 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• 위탁업체: 고운앤컴퍼니
• 위탁업무: 홈페이지 개발 및 운영, 광고 및 마케팅 운영, CRM 및 문자 발송 업무(해당 시)
• 위탁항목: 이름, 연락처, 이메일, 접속기록 등 상담 및 서비스 이용 관련 정보
• 보유기간: 위탁계약 종료 시까지

※ 상담 DB는 병원에서 직접 관리하는 것을 원칙으로 하며, 위탁업체는 업무 수행에 필요한 최소한의 범위 내에서만 접근할 수 있습니다.

■ 동의 거부 권리 및 불이익

※ 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 상담 및 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.